Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 5.3.2025
1. Innledning
Disse tjenestevilkårene («vilkårene») regulerer din bruk av vår AI-drevne chatbot-plattform og relaterte tjenester.
ChatAgentLab.com er en avdeling av Portalen Gruppen AS, et norskbasert teknologiselskap som spesialiserer seg på AI-drevne løsninger og digital automatisering (organisasjonsnummer 899 551 222).
Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten vår, samtykker du i å overholde disse vilkårene.
Din bruk av tjenesten vår er også underlagt vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, lagrer og beskytter opplysningene dine.
2. Definisjoner
- Selskap: Refererer til Portalen Gruppen AS, som opererer under navnet ChatAgentLab.com.
- Tjenesten: AI-chatbotplattformen, verktøyene og funksjonene som tilbys av ChatAgentLab.
- AI-agenter: De virtuelle AI-assistentene som konfigureres og distribueres via plattformen vår.
- Abonnement: En betalt plan som gir tilgang til tjenesten.
- Brukerdata: Alle data, innhold eller interaksjoner som sendes inn av brukere.
- Faktureringssyklus: Den tilbakevendende tidsperioden som brukerne faktureres for.
3. Brukerkontoer og tilgang
- Du må være minst 18 år gammel for å bruke tjenesten vår.
- Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoen din. Enhver uautorisert tilgang må rapporteres umiddelbart.
- Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter med vilkårene våre.
4. Abonnementsplaner og priser
4.1 Planstruktur
ChatAgentLab tilbyr følgende abonnementsplaner, hver med en inkludert $ 25 signup AI-kreditt for bruk av AI-meldinger og andre AI-drevne tjenester:
- Grunnleggende plan: $ 450/måned – 5 AI-agenter, ubegrenset antall seter
- Premium Plan: $950/måned – 10 AI-agenter, ubegrenset antall seter
- Done-For-You Plan: 1 500 USD/måned + 2 500 USD i installasjonskostnad – 10 AI-agenter med profesjonelt oppsett og tilpasning, ubegrenset antall seter
4.2 Retningslinjer for rettferdig bruk
For å sikre optimal tjenestekvalitet for alle brukere, bruker ChatAgentLab en Fair Usage Policy (FUP) på sine planer. Hver plan inkluderer en engangsregistrering på $ 25 i AI-kreditter, som dekker tusenvis av meldinger basert på den valgte AI-modellen. Mer avanserte AI-modeller krever mer prosessorkraft per melding. Overdreven eller unormal bruk som påvirker systemytelsen kan føre til midlertidige begrensninger eller justeringer av kontoen. ChatAgentLab forbeholder seg retten til å gjennomgå og endre retningslinjene for rettferdig bruk etter eget skjønn.
4.3 Fakturerings- og betalingsvilkår
- Abonnementer faktureres på forhånd på månedlig basis.
- Du autoriserer ChatAgentLab til å belaste din betalingsmetode på filen for den avtalte abonnementsavgiften.
- Hvis bruken holder seg innenfor de inkluderte plangrensene, vil ingen ekstra avgifter bli belastet.
- Når forbruket ditt overstiger den inkluderte AI-kreditten på 25 USD, vil ytterligere bruksbaserte avgifter påløpe og gjenspeiles på kontoen din.
- Hvis du ikke betaler i tide, kan det føre til at tilgangen din til tjenesten suspenderes.
4.4 Oversikt over AI-kredittdekning
Antall meldinger som dekkes av den inkluderte AI-kreditten på 25 USD, varierer avhengig av hvilken AI-modell som brukes:
| AI-modell | Meldinger som dekkes av $ 25 AI-kreditt |
|---|---|
| GPT-4o-mini | Ca. 6 000 meldinger |
| GPT-3.5 | Ca. 4 000 meldinger |
| GPT-4o | Ca. 3 000 meldinger |
| GPT-4 Turbo | Ca. 1 000 meldinger |
| GPT-4O-2024-08-06 | Ca. 1 500 meldinger |
4.5 Ytterligere bruksavhengige avgifter
ChatAgentLab-abonnementet ditt inkluderer et bestemt antall AI-agenter, lagring og avanserte skrapingskreditter. Ekstra kostnader påløper bare når den inkluderte bruksgrensen overskrides. Ved normal bruk vil de fleste brukere holde seg innenfor de inkluderte kredittene i abonnementet.
Bruk av AI-meldinger: Betal-for-å-gå-modell
Når bruken av AI-meldinger overstiger den inkluderte AI-kreditten på $ 25, faktureres ekstra meldinger til følgende priser basert på den valgte AI-modellen:
| AI-modell | Ekstra kostnad per melding |
|---|---|
| GPT-4o-mini | 0,002 dollar per melding |
| GPT-3.5 | 0,005 dollar per melding |
| GPT-4o | 0,020 dollar per melding |
| GPT-4 Turbo | 0,050 dollar per melding |
| GPT-4O-2024-08-06 | 0,010 dollar per melding |
Ytterligere AI-agenter
Abonnementet ditt inkluderer et bestemt antall AI-agenter. Hvis du trenger flere, faktureres hver ekstra AI-agent med 99 USD/måned.
Avansert skraping
Standard skraping av nettsteder er inkludert i prisen. For nettsteder som blokkerer tradisjonelle skrapere eller er svært avhengige av JavaScript-rendering, kan du imidlertid bruke vår avanserte webskrapteknologi, som faktureres med 0,02 USD per URL.
Ekstra lagringsplass
Hvis AI-agentene dine overskrider den inkluderte tegngrensen, er ekstra lagringsplass tilgjengelig for $ 10/måned per 1 million tegn.
Fakturering av tilleggsavgifter for bruk
Eventuelle ekstra bruksavgifter vil gjenspeiles i kontoen din og belastes separat fra basisabonnementet. Hvis meldingsbruken overskrider grensene som er beskrevet i retningslinjene for rimelig bruk, vil det påløpe ekstra kostnader som faktureres automatisk ved slutten av faktureringssyklusen.
5. Avbestillinger og refusjoner
- Du kan når som helst si opp abonnementet ditt via kontoinnstillingene dine.
- Ingen refusjoner utstedes for den gjenværende perioden av faktureringssyklusen din.
- Hvis en refusjon er lovpålagt, vil vi behandle den innen 14 virkedager.
6. Personvern og datasikkerhet
- ChatAgentLab trener ikke AI-modeller ved hjelp av brukerdata.
- Opplysningene dine lagres sikkert med 256-biters kryptering og beskyttes i samsvar med GDPR.
- Du finner mer informasjon om hvordan vi håndterer brukerdata i personvernerklæringen vår.
7. Begrensning av erstatningsansvar
- ChatAgentLab garanterer ikke 100 % nøyaktighet i AI-genererte svar.
- AI-agentene fungerer selvstendig og skal ikke brukes til å inngå juridisk bindende avtaler, gi medisinske råd eller økonomiske anbefalinger.
- Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, inkludert tapt fortjeneste, som skyldes at du stoler på AI-genererte svar.
8. Avslutning av tjenesten
ChatAgentLab forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte tilgangen til tjenesten for:
- Brudd på vilkårene (f.eks. misbruk av AI-agenter).
- Manglende betaling av abonnementsavgift.
- Ondsinnede aktiviteter (f.eks. bruk av AI til ulovlige aktiviteter).
9. Endringer i vilkår og priser
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre disse vilkårene eller våre priser. De oppdaterte vilkårene vil bli lagt ut på nettstedet vårt med datoen «Sist oppdatert» som gjenspeiler de siste endringene. Din fortsatte bruk av Tjenesten etter eventuelle endringer utgjør en aksept av de oppdaterte Vilkårene.
Ved vesentlige endringer som kan ha vesentlig innvirkning på din bruk av tjenesten, kan vi, etter eget skjønn, gi ytterligere varsel via nettstedet vårt eller e-post.
10. Gjeldende lov
Disse Vilkårene er underlagt norsk lov og håndheves under Portalen Gruppen AS’ jurisdiksjon. Din bruk av denne Tjenesten kan også være underlagt ytterligere lokale, nasjonale eller internasjonale reguleringer.
11. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktskjemaet vårt ved å gå til denne siden: https://chatagentlab.com/contact-us/.