Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert am 3-Feb-2025
ChatAgentLab.com befindet sich rechtlich unter dem norwegischen Unternehmen Portalen Gruppen AS (Unternehmensregisternummer 899551222MVA). Die von uns gesammelten Benutzerdaten sind für den von uns angebotenen Service erforderlich. Ihre Daten sind bei uns absolut sicher, wir behandeln sie mit dem Fokus auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
Wenn Sie ein Kontakt- oder Bestellformular ausgefüllt haben, speichern wir die Informationen, die Sie selbst eingegeben haben, um das von Ihnen Gewünschte auszuführen.
Wenn Sie unsere Website nutzen, gewähren Sie uns Zugang zu Informationen über Sie. Hier können Sie lesen, welche Informationen wir sammeln, wie wir dies tun und wofür wir sie verwenden.
Was sind persönliche Informationen?
Persönliche Daten sind Informationen, die mit einer Person in Verbindung gebracht werden können, wie Name, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse. Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten Sie besucht haben, werden von uns in statistischen Tools wie Google Analytics und in Werbetools verwendet.
Welche Regeln gelten für den Umgang mit personenbezogenen Daten?
Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch die Nutzung unserer Dienste erhoben werden. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an das Datenschutzgesetz.
Wenn Sie uns gestatten, persönliche Informationen an andere weiterzugeben, z.B. bei der Einreichung von Ausschreibungsformularen, sind diese unabhängig für die weitere Verarbeitung der Informationen verantwortlich. Dasselbe gilt für Informationen, die Sie mit anderen Websites austauschen, nachdem Sie Links auf unserer Website gefolgt sind.
Welche Informationen sammeln wir über Sie?
- Informationen, die Sie selbst in Kontakt- oder Bestellformulare eingeben.
- Nachrichten, die Sie per Chat an uns senden.
- Informationen, die Sie uns per Telefon mitteilen.
- Geschäftsbewertungen und andere Rückmeldungen, die Sie über den Service abgeben.
- Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Website sammeln.
- Welche Technologie Sie verwenden. Ob Sie einen Laptop, ein Tablet oder ein Mobiltelefon benutzen, welchen Browser Sie verwenden, IP-Adresse, Netzbetreiber und ähnliches.
- Was Sie gerade tun. Zum Beispiel, welche Seiten Sie besuchen, was Sie anklicken und welche Werbung wir Ihnen gezeigt haben.
Wo befinden Sie sich. Wir können Ihren geografischen Standort anhand Ihrer IP-Adresse aufzeichnen. - Wenn Sie sich auf unserer Karriereseite um eine Stelle bewerben und Informationen in das Bewerbungsformular eingeben.
Informationen aus anderen Quellen
Wir können Informationen von Kunden und anderen Dritten erhalten, die uns helfen, Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren, um unseren Service zu verbessern. Zum Beispiel kann uns ein Werbetreibender Informationen darüber zur Verfügung stellen, was passiert ist, nachdem Sie auf eine Werbung bei uns geklickt haben.
Wofür werden die Informationen verwendet?
Wir arbeiten ständig daran, Ihnen ein personalisiertes und gutes Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Dazu verwenden wir Coockies und Pixel-Codes, um Informationen zu verfolgen, deren Hauptzweck darin besteht:
- Erbringen Sie die Dienstleistungen, die Sie von uns erwarten.
- Bieten Sie eine schnellere Website-Geschwindigkeit, wenn Sie Cookies verwenden.
- Verstehen Sie die Bedürfnisse unserer Nutzer anhand von Statistiken. Wir analysieren Daten von großen Gruppen, um unseren Service zu verbessern und weiterzuentwickeln.
- Anzeigen für Sie und Ihre Interessen anpassen. Wir können Ihnen zum Beispiel Werbung zeigen, wenn Sie unsere Website besucht haben, ohne eine Anfrage zu stellen.
- Verhindern Sie unerwünschte oder kriminelle Aktivitäten. Es ist sehr wichtig für uns, dass unsere Website sicher ist. Daher tun wir, was wir können, um unerwünschte oder kriminelle Aktivitäten zu verhindern.
Marketing und Umfragen
Wenn Sie mit Ja geantwortet haben, dass Sie relevante Informationen erhalten möchten, können wir Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen per E-Mail, Umfragen oder andere Arten von Nachrichten zusenden. Sie können Ihre Zustimmung zurückziehen, wenn Sie keine Informationen mehr erhalten möchten. Sämtliches Marketing, das wir auf diese Weise versenden, entspricht den norwegischen Marketingregeln.
Werden die Informationen mit anderen geteilt?
Informationen, die Sie in Kontakt- oder Bestellformularen ausgefüllt haben, werden niemals an ein anderes Unternehmen weitergegeben. Informationen über Sie und Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen werden nur an die Anbieter der von uns verwendeten Sicherheitstools und an statistische Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Googel AdWords, Facebook Ads und ähnliche Werbesysteme weitergegeben.
Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht weitergeben, verkaufen, verbreiten oder anderweitig offenlegen, außer wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Wie kann ich Informationen über mich verwalten?
Persönliche Informationen aktualisieren
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aktualisieren/ändern, können Sie uns über das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ kontaktieren.
Löschung von persönlichen Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger und in größerem Umfang, als es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung erforderlich ist, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, zum Beispiel durch das Rechnungslegungsgesetz. Wir verfügen über umfassende Verfahren zur Löschung und Anonymisierung. Sie können sogar verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten persönlichen Daten einsehen und Informationen aus Ihrem Benutzerprofil entfernen.
Die wichtigste Regel ist, dass personenbezogene Daten nicht mehr für den Zweck gespeichert werden, für den sie bestimmt sind. Die Informationen in coockies werden in festen Zeitabständen von 1 Monat gelöscht. Diese Informationen werden dauerhaft gespeichert, bis Sie uns eine Löschungsnachricht schicken:
Persönliche Informationen, die Sie in Kontaktformulare eingeben, werden in unserem internen CRM-System gespeichert, um den Kundendialog zu verfolgen.
Die in den Bestellformularen angegebenen persönlichen Daten werden als Bestätigung Ihrer Bestellung gespeichert und werden benötigt, um Ihnen Zugang zu unserer Sicherheitsanwendung zu verschaffen. Unsere Bestellformulare ersetzen herkömmliche Verträge, da wir versuchen, 100% papierlos zu sein.
Wenn Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, werden wir alle Ihre Informationen löschen.
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Implementierung von Änderungen
Wir werden diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an der Website oder an unserer Datenschutzerklärung zu berücksichtigen. Die aktuelle Datenschutzerklärung wird immer auf unserer Website verfügbar sein.
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